平衡记分卡(平衡记分卡从 四个维度衡量企业的业绩)

本文目录一览：

• 1、论平衡计分卡在绩效考核中的应用
• 2、平衡计分卡是什么?
• 3、简述平衡计分卡的概念和特点。
• 4、平衡计分卡的四个维度是什么?
• 5、如何用平衡计分卡帮助员工成长?

论平衡计分卡在绩效考核中的应用

平衡计分卡是将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为战略目标的完成建立起可靠的执行基础的绩效管理体系。

根据企业以及各部门、各业务板块建立的BSC指标体系，逐一将指标分解到每个岗位，同时自下而上地提取岗位BSC，最终将岗位BSC与企业的战略绩效考核体系紧密结合起来，最终确保战略落地。

依据平衡计分卡进行指标分解；设置绩效考核指标权重；做好执行过程管控；绩效考核结果的反馈与应用。平衡计分卡主要是通过图、卡、表来实现战略的规划。

BSC绩效考核是一种以平衡计分卡为基础的管理方法，它可以帮助企业通过制定并衡量关键绩效指标来实现战略目标。腾讯作为中国最具影响力的科技公司之一，一直在积极***用这种方法来优化自身的运营管理。

企业二级绩效考核指标是指企业部门级绩效考核指标，平衡计分卡同样引导部门从财务指标、经营管理指标、客户指标和学习成长指标四个角度建立部门级绩效考核指标，下面以企业营销部门为例说明平衡计分卡在部门中的应用。

平衡计分卡是什么?

1、平衡计分卡（The Balanced ScoreCard，简称BSC），就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

2、平衡计分卡（Balanced Score Card）是一种常见的绩效考核方式，也是一种新型的绩效管理体系。它通过从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度来衡量组织的绩效，并将组织的战略转化为可操作的衡量指标和目标值。

3、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。英文简写BSC。

4、平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

5、平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一种绩效管理工具，旨在为企业提供全面的绩效评估体系，从而帮助企业实现长期战略目标。平衡计分卡从四个关键角度评估企业的绩效：财务、客户、内部业务过程、学习和成长。

简述平衡计分卡的概念和特点。

1、【答案】：平衡计分卡是一种战略绩效管理及评价工具。它包含了财务指标、顾客服务、内部流程、学习和成长四个指标。

2、● 汉华银行（Chemical Retail Bank）（现在的汉华大通）——平衡计分卡于1993年被引入，以帮助银行吸收一家并购银行，引进更为一体化的金融服务，加速电子银行的使用。平衡计分卡明确地说明了战略的重点，并为在战略与预算间建立联系提供了构架。

3、平衡计分卡是一个系统性的战略管理体系，是根据系统理论建立起来的管理系统。平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具。平衡计分卡作为一种沟通工具。它是整个系统最基础和最强大的特性。

4、特点：平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持。随全球经济一体化进程的不断发展，市场竞争的不断加剧，战略管理对企业持续发展而言更为重要。

5、平衡计分卡是：平衡计分卡是一种绩效管理工具，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度来衡量企业的绩效。它不仅关注企业的财务表现，还强调其他三个方面的衡量指标，旨在实现长期的财务目标。

6、因此在这样的背景下，结合一些企业实践，Robert Kaplan与D***id Norton在学术上提出了“平衡计分卡”的概念。

平衡计分卡的四个维度是什么?

平衡计分卡的四个维度分别是 财务角度：财务角度主要考核提供给股东的最终价值。常用的财务业绩指标主要有股东回报、利润预期、主要顾客的收益率（即从主要客户处获得的利润率）、销售增长率、投资回报率以及现金流等。

平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。

平衡积分卡的四个维度是：财务维度、客户维度、内部运营维度、学习与成长维度。平衡积分卡的四个维度内容： 财务维度（Financial Performance）财务维度主要关注企业的财务指标，包括收入、利润、市场份额以及股东价值等。

平衡计分卡的四个维度：财务、客户、内部运营、学习、成长。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。

平衡计分卡是一种管理工具，用于衡量组织或企业绩效的四个维度通常如下：财务维度：这个维度关注组织的财务状况和绩效。常用指标包括销售收入、利润率、现金流等。

平衡计分卡的四个维度不包括：供应链维度。平衡计分卡（Balanced Scorecard）是一种管理工具，用于评估和测量组织在不同方面的绩效，包括财务、客户、内部业务过程以及学习与成长四个维度。

如何用平衡计分卡帮助员工成长?

关注员工的个人平衡计分卡，并关怀其个人生活。 第二，指导 在这一阶段，部门经理定期与员工讨论员工的进展，进行一对一指导，同时对成果协议进行评估和调整，并给予员工反馈。每年，经理与员工召开2-3次双方互动、开诚布公的进展会议。

一套平衡计分卡应该反映企业战略的全貌，首先从长远的财务目标开始，然后将它同一系列行动相联系（这些行动包括财务过程、客户、内部经营过程和学习成长过程），最终实现企业的长期经营目标。

学习成长： 建设企业大学，为员工提供在线培训和学习平台。以上就是一个典型的平衡记分卡的内容。当然指标还可以进行扩展，但是必须要包含以上这四个的项目类型。

分三步实施 基于平衡记分卡的绩效管理体系的实施是一个结构化的过程，最终需要遵循从企业层面，到部门和服务层面，再到员工层面的层层递进分解。

将平衡计分卡和能力发展与浮动薪酬相挂钩。在这一步要确定员工的能力模型以发展员工的能力，同时要把能力发展的进展也计入员工的综合绩效评分中，用与薪酬直接挂钩的形式激励员工完善自己的能力。